Interaksi Manusia dan Komputer

PRINSIP USABILITY

Usability Merupakan masalah optimasi penggunaan sistem oleh pengguna.Sistem yang baik akan dipergunakan secara maksimal oleh pengguna sehingga semua kemampuan sistem tidak terbuang sia – sia.

Kemudian ada banyak cara mengukur usability, antara lain oleh:

• ISO,

• DIX (1993)

• DLL

Lalu ada Prinsip Usability Dix (Tahun 1993) terdiri dari :

• Learnability : kemudahan bahwa pengguna baru dapat menggunakan

interaksi secara efektif dan memperoleh maximal kinerja.

• Flexibility : ragam cara user dan sistem dapat bertukar informasi

• Robustness : dukungan untuk user agar dapat mencapai tujuan dengan baik.

Dalam hal ini, Prinsip Usability juga terdiri dari :

1. Human Ability

2. Human Capabilities

3. Proses

4. Memori

5. Observations

6. Problem Solving

1. Human Ability

• HUMAN ABILITIES terbagi menjadi 2, yaitu :

• BAIK

- Kapasitas Long Term Memory (LTM) tidak terbatas

- Durasi LTM tidak terbatas dan komplex

- Kemampuan memahami tinggi, Mekanisme konsentrasi powerful serta

Pengenalan pola pikir powerful

• BURUK

- Kapasitas Short Term Memory (STM) terbatas

- Durasi STM terbatas

- Akses yang tidak dapat diandalkan pada STM

- Proses yang cenderung salah dan lambat

2. Human Capabilities

Faktor manusia ini harus diperhatikan, karena dari sinilah desain yang lebih baik didapatkan. Dalam hal ini, user perlu mengetahui hal-hal berikut dalam merancang, seperti :

• Penginderaan / Panca indra (Mata, Telinga, Peraba)

• Proses informasi

• Sistem Motor

PENGLIHATAN / INDRA MATA (VISION)

Konsep penglihatan terdiri dari dua tahap :

•Penerimaan stimulus dari luar secara fisik

•Pemrosesan serta interpretasi dari stimulus tersebut

a.Kemampuan Penglihatan

Kemampuan Penglihatan terdiri dari :

• Sensivitas

• Ketajaman

b.Warna

• Warna dikaitkan dengan hue, intensitas, dan saturation

PENDENGARAN (HEARING)

• Sistem auditory memiliki kapasitas sangat besar untuk mengumpulkan

informasi lingkungan sekitar.

• Dapat mendengar objek apa saja yang ada di sekitar dan memperkira

kan kemana objek tersebut akan berpindah.

PERABA (TOUCH)

• Manusia menerima stimuli melalui kulit. Kulit memiliki tiga jenis sensor

penerima (sensory receptor), yaitu :Thermoceptor,Nociceptor,

Mechanoceptor

3. PROSES INFORMASI

Proses informasi pada manusia terdiri dari 3 sistem utama :

1. Perseptual :

- Menangani sensor dari luar

- Sebagai buffer untuk menampung masukkan yang diterima dari indera

manusia

- Diproses (diterima) untuk diteruskan ke otak (memori)

2. Kognitif : memproses hubungan keduanya

3. Sistem Motor : mengontrol aksi / respon (pergerakan, kecepatan,kekuatan)

4. MEMORI

• Memori menyimpan pengetahuan faktual dan pengetahuan prosedural.

Kemudian terdapat 4 tipe memori :

1. Perceptual Buffer (Memori Sensor)

- Terbatas kapasitasnya.

- Informasi yang masuk melalui indera tidak semua dapat diproses.

2. Short Term Memory (STM)

- Memori kerja menyimpan informasi yang dibutuhkan dalam waktu yang singkat

atau sementara pada saat kita sedang melakukan pekerjaan.

- Dapat diakses dengan cepat, namun berkurang secara cepat pula

- Metode digunakan untuk mengukur kapasitas, yaitu berdasarkan :

a. Panjang suatu deret (sequence) yang dapat diingat secara terurut.

b. Kemampuan mengingat kembali item-item secara acak.

3. Intermediate

Menyimpan untuk ke LTM

4. Long Term Memory (LTM)

- Penyimpanan utama untuk informasi faktual, pengetahuan berdasarkan

eksperimen / pengalaman, aturan-aturan prosedur, tingkah laku, dsb.

- Kapasitasnya lebih besar, waktu akses yang lebih lambat, serta proses

hilangnya informasi lebih lambat.

Terdapat dua jenis LTM :

a. Memori Episodik

b. Memori Semantik

PENYELESAIAN MASALAH

• Setelah penyimpanan di LTM, kemudian diaplikasikan

• Penalaran (Reasoning) : proses pengambilan kesimpulan mengenai sesuatu

atau hal baru dengan pengetahuan yang dimiliki oleh

manusia.

Reasoning terdiri dari :

• Deduktif (Menarik kesimpulan secara logika dari premis yang diberikan)

• Induktif

- Men-generalisasi dari kasus sebelumnya untuk belajar tentang hal

baru

• Abduktif

- Penalaran dari sebuah fakta ke aksi atau kondisi yang mengakibatkan

fakta tersebut terjadi